Tiermedizinische Fachangestellte (TFA) als Nutritional Consultant (m/w/d) in Amsterdam (Deutschsprachig)

Job Description

Über Farmina

Farmina Pet Foods ist ein familiengeführtes italienisches Unternehmen mit über 50 Jahren
Erfahrung im Bereich Tierernährung. Mit vier Produktionsstätten und einer Präsenz in mehr als
75 Ländern sind wir ein schnell wachsender, internationaler Akteur in der Heimtierbranche.

Bei Farmina geht unser Anspruch über reine Ernährung hinaus. Durch die Verbindung von
Natur und Wissenschaft entwickeln wir hochwertige Ernährungslösungen, die die Gesundheit
und das Wohlbefinden von Haustieren weltweit fördern.

Über die Position

Als Nutritional Consultant (Ernährungsberater/in für Haustiere) mit Sitz in unserem
niederländischen Büro in Amsterdam bist du die zentrale Ansprechperson zwischen Farmina
und Haustierbesitzern in den Niederlanden.

Du bietest individuelle Ernährungsberatung und kontinuierliche Unterstützung über unsere
digitalen Plattformen an – darunter Telefon, Chat und unsere mobile App. Dabei hilfst du
Haustierbesitzern, fundierte Entscheidungen für die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer
Tiere zu treffen.

Durch gezielte Schulungen und Weiterbildungen baust du dein Fachwissen im Bereich
Tierernährung kontinuierlich aus und entwickelst langfristige Kundenbeziehungen.

Darüber hinaus vertrittst du Farmina auf Veranstaltungen und Fachmessen und stellst
Haustierbesitzern unsere innovativen digitalen Tools und personalisierten Lösungen rund um
die Tiergesundheit vor.

Deine Aufgaben

• Du betreust Haustierbesitzer kontinuierlich in allen Fragen der Tierernährung über die
  digitalen Plattformen von Farmina.
• Du erstellst individuelle Ernährungsempfehlungen und berätst Kunden über Telefon,
  Messaging-Plattformen und mobile Anwendungen.
• Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und sorgst während der gesamten
  Kundenbetreuung für eine hohe Servicequalität.
• Du unterstützt Haustierbesitzer dabei, ernährungswissenschaftliche Zusammenhänge
  verständlich und praxisnah zu vermitteln.
• Du engagierst dich in Online-Communities und digitalen Kommunikationskanälen, um
  den Pet-Care-Ansatz von Farmina weiter zu stärken.
• Du analysierst Kundenfeedback und die Interaktion mit unseren digitalen Angeboten und
  erkennst Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
• Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing, Vertrieb und CRM sowie mit anderen
  Nutritional Consultants zusammen.
• Du wirkst an verschiedenen Initiativen und Veranstaltungen mit, die unsere
  Ernährungsberatungsangebote und Dienstleistungen fördern.

Dein Profil

• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Französisch oder eine
  weitere europäische Sprache sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Interesse an Ernährung: Du hast einen Hintergrund im Bereich Ernährung oder ein
  ausgeprägtes Interesse an diesem Themengebiet.
• Leidenschaft für die Heimtierbranche: Du interessierst dich für die Heimtierbranche
  und das Wohlbefinden von Tieren.
• Zielorientierung: Du arbeitest ergebnisorientiert, setzt dir Ziele und weißt, wie du diese
  erreichst.
• Eigeninitiative: Du bist proaktiv, arbeitest selbstständig und ergreifst gerne die Initiative.
• Kommunikationsstärke: Du kannst Menschen begeistern und motivieren und bist in
  der Lage, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
• Einfühlungsvermögen: Du hörst aufmerksam zu, verstehst die Bedürfnisse von
  Haustierbesitzern und gehst individuell darauf ein.
• Persönlichkeit: Du bist positiv, energiegeladen, offen und kontaktfreudig.

Was wir bieten

• Eine NS Business Card für deinen Arbeitsweg.
• Laptop und Mobiltelefon.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Ein lebendiges und internationales Arbeitsumfeld mit echtem italienischem Kaffee und
  einem hundefreundlichen Büro!
• Mitarbeiterrabatte auf Farmina-Produkte.